Información de viajes
¿Preguntas sobre tu vuelo?
Fundamentos del equipaje
Nuestras tarifas incluyen un equipaje de 23kgs gratis y una maleta de mano más un artículo personal que puede llevar abordo. Las maletas facturadas adicionales y los artículos sobrepeso están sujetas a disponibilidad de espacio en la aeronave y pueden incurrir en gastos adicionales.
Cambios y Cancelaciones
Pueden aplicar cargos adicionales por cada cambio. Si desea cancelar su boleto, lo debe solicitar con más de 24 horas de antelación a la salida de su vuelo. Su ticket estará vigente por un año desde la fecha de compra.
Asistencia Especial
Ofrecemos asistencia de movilidad y sillas de ruedas en todos los aeropuertos donde operamos. También ofrecemos el servicio de transporte de menores entre los 5 hasta los 13 años de edad. Para solicitarlo debe comunicarse con más de 48 horas de antelación a la salida de su vuelo.
Métodos de pago
Ofrecemos una gama de soluciones de pago para que la compra de boletos y servicios sea lo más simple y seguro posible. Le recordamos a nuestros clientes que al hacer una compra web con tarjeta de crédito, la debe validar en el counter antes de su vuelo por motivos de seguridad.
Guía de viajes internacionales
Entérate de los últimos requisitos de viaje y salud por destino. Todos los pasajeros deben tener sus documentos necesarios de viaje y de identificación en orden.
Información del aeropuerto
¿Sabías que el Aeropuerto La Isabela está a tan solo 20 minutos del centro de la ciudad de Santo Domingo? Te conectamos al Caribe desde nuestro hub. ¡Ven y conócelo!
Haga clic aquí para ver la ubicación del aeropuerto y otras estaciones de venta.
Volar con mascotas
El costo de transporte de mascota es de $100 USD por vía. El transporte de mascotas en bodega se acepta de acuerdo a disponibilidad de espacio en la aeronave.
Reservas grupales
Ofrecemos tarifas y descuentos especiales para grupos de vacaciones y viajeros corporativos. Contacte a un ejecutivo de ventas ahora escribiendo a [email protected]
Pasajeros diplomáticos
Todos los pasajeros que viajan con pasaportes diplomáticos pueden solicitar exoneraciones de impuestos al momento de la compra. Lo puede solicitar escribiendo a [email protected]
Para más información vea el Contrato de Transporte
