Política de Devoluciones

1.1 Aplicación. Los boletos aéreos no son reembolsables. El único recurso de cualquier pasajero para solicitar el reembolso de una porción no utilizada de su boleto es bajo las siguientes condiciones:

• Los reembolsos se permiten si el boleto tiene menos de 24 horas de emitido y la fecha de salida del viaje es en más de 7 días.

• Debido a la cancelación de vuelo por alguna falla de Air Century de operar según lo programado, excepto como resultado del incumplimiento por parte del pasajero del contrato de transporte, o como resultado de solicitud gubernamental, circunstancias imprevistas, o causa de fuerza mayor; o cuando sea aconsejable a discreción exclusiva de Air Century debido al clima u otras condiciones más allá del control de la aerolínea incluyendo Actos de Dios, huelgas, disturbios civiles, cierre fronterizo, pandemia declarada por la OMS, y otros asuntos similares de fuerza mayor o caso fortuito.

No se aplicará ningún reembolso cuando Air Century proporcione transporte alternativo aceptado por el pasajero. Los reembolsos cuando aplican pueden hacerse sobre la totalidad o una parte de la tarifa, sobrecargos e impuestos no utilizados de un boleto de acuerdo con las condiciones tarifarias. 

1.2 Parciales. Los reembolsos parciales se harán descontando el valor de los trayectos utilizados con base en la tarifa aplicable a la fecha del vuelo, cuando el Pasajero compre un boleto en una tarifa que solamente pueda ser vendida ida y regreso; si la tarifa no requiere venta de ida y regreso solo se descontará el valor utilizado en la tarifa adquirida. 

1.3 Impuestos. De conformidad con la legislación aplicable, Air Century reembolsará los impuestos y tasas que no hayan sido transferidos a la entidad recaudadora correspondiente. En caso de que los mismos se hayan transferido, el Pasajero deberá solicitar por su propia cuenta el Reembolso ante la entidad correspondiente y Air Century no será responsable por dicho trámite.